登録した覚えがあるのにニコニコチャンネルプラスにログインできない場合、以下の状況が考えられます。
■ ニコニコアカウントでご利用されていた方
過去にニコニコアカウントでログインされていた方は、ニコニコチャンネルプラスのログインページに直接メールアドレスとパスワードを入力する形でのログインはできません。
ログインページの「ニコニコでログインまたは登録」からのログインをお試しください。
■メールアドレスやパスワードが異なる（※メールアドレスとパスワードを用いて登録している方のみ）
パスワードをお忘れになった場合は、以下の手順でパスワードを再発行してください。
※アカウントがロックされた場合は アカウントロックと表示された場合 をご確認ください。
- ログイン画面に表示される「パスワードを忘れた場合」から、ご登録済みのメールアドレスを入力し、送信ボタンを押してください。パスワード再発行用URLが記載されたメールが送られます。
- メール内のURLをクリックしてください。
- パスワード再設定画面へ遷移しますので、新たなパスワードを設定してください。
-
設定したパスワードで再度ログインしてください。
※パスワード再発行用URLの有効期限が切れた場合は、1 からやり直してください。
※受信BOXのフィルタリングをされている方は、全フォルダや迷惑メールフォルダ等もご確認いただきますようお願いいたします。
なお、メールを受け取れない等の理由でロックの解除ができない場合は、本ページ下部の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。
■ニコニコアカウントが削除されてしまい、ニコニコチャンネルプラスにログインできない
弊社にて確認いたします。
本ページ下部の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。
参考情報
- ニコニコアカウントでの登録の場合、ニコニコチャンネルプラスのログインページ内「パスワードを忘れた場合」よりお手続きいただいても、パスワード再発行のメールは届きません。
- メールアドレスとパスワードでの登録/ログインは、2024/06/28に提供開始した機能となるため、2024/06/27以前にご登録の方はニコニコアカウントでログインしてください。